Trong k? nguyên kinh doanh t?n tâm, vi?c có ý ngh?a nh?t là mang ??n tr?i nghi?m tuy?t v?i. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh là m?t y?u t? c? b?n ?? nâng cao h? tr? khách hàng. B?ng cách th?ng kê nhu c?u và xác ??nh ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? t?o ra m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng nguyê